Die größte Herausforderung vieler Selbständigen? Neue Kund*innen zu gewinnen – kontinuierlich, authentisch und ohne sich selbst dabei zu verlieren. In diesem Artikel bekommen Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund ums Thema Kundengewinnung und jede Menge Tipps, die Selbständige direkt umsetzen können.

In diesem Artikel:

1. Schnelligkeit durch Vertrauen: Wie Sie als Selbständige rascher Kunden gewinnen.

2. Welche Marketing-Kanäle sind die richtigen für mich?

3. Positionierung: Systematische Vorbereitung von Kundenbeziehungen

4. Wie klappen Kundengewinnung, Marketing & PR mit kleinem Budget?

5. Checkliste für die Kundengewinnung von A wie Aktualität bis Z wie Zeitmanagement

6. Künstliche Intelligenz bei der Kundengewinnung: Echt schlägt künstlich

7. Marketing-Dienstleister finden: Erfahrung und Persönlichkeit zählen

8. Zehn wirkungsvolle Maßnahmen zur Kundengewinnung für Selbständige

9. Old-School-Marketing für Selbständige: Tools und Praxisbeispiele

10. Warum Sichtbarkeit und Marketing für Selbständige unverzichtbar sind

Die unaufhörliche Flut an Inhalten im Netz stellt Selbständige und KMU vor eine zentrale Frage: Wie heben Sie sich ab und sorgen dafür, dass potenzielle Kund*innen Sie finden? In diesem Beitrag zeige ich Ihnen bewährte Strategien und konkrete Maßnahmen aus über 25 Jahren Selbständigkeit und unzähligen Projekten für meine Kundinnen und Kunden. Sie erfahren, wie Sie Ihre Sichtbarkeit steigern, Beziehungen systematisch aufbauen und dabei weder Zeit noch Budget überstrapazieren.

Im digitalen Zeitalter veröffentlicht jede*r Dutzende Beiträge pro Tag. Doch Menschen suchen heute vor allem Sinn und Vertrauen in den Inhalten, denen sie begegnen. Das bedeutet: Nicht Masse entscheidet, sondern Relevanz, Authentizität und Konstanz. Sichtbarkeit bedeutet deshalb nicht nur „gesehen werden“, sondern verstanden werden.

Und hier unterstütze ich: Seit vielen Jahren begleite ich Menschen dabei, ihre Positionierung mit Klarheit, Haltung und Persönlichkeit zu gestalten – jenseits von Buzzwords und mit dem Fokus auf echte, tragfähige Beziehungen.

Ihr Profil für die Zukunft

Die gute Nachricht: Ein stetiger Strom von Kunden und Aufträgen ist kein Zufallsprodukt. Eine gelungene Kundengewinnung ist das Ergebnis von Klarheit, Mut und Strategie. Erfolgsfaktoren sind bei meinen Kundinnen und Kunden seit vielen Jahren…

•             ein authentisches Profil mit Substanz,

•             eine Kommunikation mit persönlicher Handschrift,

•             und Beziehungen, die – online wie offline – Vertrauen schaffen.

Denn: Vertrauen ist kein Algorithmus. Es ist das Ergebnis von Echtheit, Konsistenz und Begegnung.

Sichtbarkeit ist Beziehung – nicht Reichweite

Viele setzen heute auf Social Media, um sichtbar zu sein. Und ja – Sichtbarkeit in digitalen Räumen ist hilfreich. Aber echte Sichtbarkeit entsteht dort, wo Vertrauen wächst. In Begegnungen. In Resonanz. In Geschichten, die nicht durch Prompts, sondern durch Lebenserfahrung entstehen.

Wann gelingt die die Kundengewinnung als Selbständige*r? Hier ein paar Erfolgsfaktoren und Beispiele, womit Selbständige heute eine Kundenbasis, eine Community aufbauen können und so Beratungsdienstleistungen oder Produkte verkaufen:

• Klare Nische und Positionierung
• Transparente Produktions­einblicke
• Lokales Marketing + Offline-Netzwerke
• Upselling: Stets Zusatzleistung mit anbieten
• Digitale Termin­buchung für mehr Professionalität
• Kooperation mit Partnern: erhöhte Reichweite
• Ergebnis­orientierte Referenzen (vorher/nachher)
• Evergreen-Content: aus Webinarfolien wurde ein Online-Mini-Kurs
• Virtuelle Events als Community-Builder
• Follow-up-Webinare als Upsell­strategie
• Kleine, feine Events für ausgesuchte Interessent*innen, Kund*innen

So werden Selbständige sichtbar: Leitfaden zur Kundengewinnung

Die Content-Flut im Netz macht es schwieriger denn je, gehört zu werden. Wer heute wahrgenommen werden will, braucht mehr als Reichweite – Sie brauchen Relevanz, Vertrauen und eine klare Positionierung.

Für jeden Selbständigen läuft Kundengewinnung jedoch anders: Beratende Menschen finden anders Kunden als Freiberufler, wie z.B. Ärzte oder Menschen, die mit einem kleinen Unternehmen etwas herstellen oder ein Produkt vertreiben. Eine wichtige Frage bei der Kundengewinnung lautet: Wie viele neue Kunden brauche ich eigentlich pro Monat, um rentabel zu sein?

Wie viel Kundschaft brauche ich wirklich? Nicht jede*r braucht 100 neue Leads pro Monat – manchmal reichen 3 perfekte Aufträge. Meine Empfehlung:

• Berechnen Sie Ihren Bedarf rückwärts: Umsatz-Ziel (Monat, Quartal, Jahr) → Durchschnittlicher Auftragswert → Benötigte Kundenanzahl.

• Planen Sie realistisch: Qualität geht vor Quantität.

Und schon kommen Sie dem Aufwand, den Sie für Ihr Marketing betreiben müssen, etwas näher. Aber betrachten wir zunächst den Faktor, der noch vor der Kundengewinnung steht:

1. Schnelligkeit durch Vertrauen: Wie Sie als Selbständige rascher Kunden gewinnen

Eines meiner Lieblingsbücher heißt „Schnelligkeit durch Vertrauen“. Darin erläutert Stephen M.R. Covey, warum Vertrauen das wichtigste Wirtschaftskapital unserer Zeit ist: Wo Vertrauen herrscht, entstehen weniger Reibungsverluste, Entscheidungen fallen schneller, und Beziehungen – ob zu Mitarbeitenden oder Kundinnen und Kunden – werden nachhaltiger. Für Selbständige, die Ihr Business täglich selbst anschieben, bietet das Buch ein praxisnahes Fundament, um Kundengewinnung systematisch und vertrauensbasiert zu gestalten.

1. Kerngedanke: Vertrauen als Beschleuniger

Covey definiert zwei Schlüsselgrößen:

• Vertrauenssteuer: Die versteckten Kosten einer Beziehung, wenn Misstrauen dominiert.
• Vertrauensdividende: Der erwirtschaftete Mehrwert, wenn Vertrauen vorhanden ist.

Je höher Ihre persönliche oder geschäftliche Vertrauensdividende, desto weniger Aufwand benötigen Sie, um potenzielle Kundinnen und Kunden zu überzeugen.

2. Die vier Säulen Ihrer Glaubwürdigkeit

Vertrauen baut sich auf zwei Dimensionen auf – Charakter und Kompetenz. Darauf gründen vier Unterfaktoren, die Sie für Ihre Außendarstellung optimieren:

1. Integrität (Charakter)
2. Absichten (Charakter)
3. Fähigkeiten (Kompetenz)
4. Ergebnisse (Kompetenz)

Tipp: Führen Sie einen ehrlichen Selbsttest durch und ermitteln Sie, in welchen Bereichen Ihre Glaubwürdigkeit bereits stark ist und wo Sie nachschärfen können.

3. Verhaltensweisen starken Vertrauens (Auswahl)

Covey nennt 13 konkrete Regeln, um Vertrauen zu schaffen, wiederherzustellen und zu steigern. Für Ihre Kundengewinnung sind besonders wirkungsvoll:

• Verpflichtungen einhalten: Nennen Sie klare Deadlines und liefern Sie pünktlich.
• Offen kommunizieren: Transparente Preise, Prozesse und Erwartungen senken Hemmschwellen.
• Fehler zugeben: Wer offen mit Problemen umgeht, wirkt glaubwürdiger und menschlicher.
• Konsistenz zeigen: Einheitliches Auftreten auf Website, Social Media und in persönlichen Gesprächen.

4. Aktionsplan: So übertragen Sie diese Erkenntnisse auf Ihre Kundengewinnung

1. Vertrauensbilanz erstellen: Legen Sie fest, welche „Vertrauenssteuern“ Sie aktuell zahlen (z. B. fehlende Referenzen, unklare Preisgestaltung).
2. Trust Content produzieren: Veröffentlichen Sie Fallstudien, kurze Videos oder Blogposts, die Ihre Kompetenz und Integrität nachweisen.
3. Kleine Versprechen, große Wirkung: Bieten Sie einen kostenfreien Erst-Check oder eine Mini-Analyse an und liefern Sie wertvolle Insights.
4. Feedbackschleifen etablieren: Führen Sie nach jedem Projekt eine kurze Umfrage durch und nutzen Sie positive Stimmen als Testimonials.
5. Beziehungs-CRM einsetzen: Tracken Sie jeden Kontaktpunkt – vom Erstgespräch bis zum Follow-up – und automatisieren Sie Erinnerungen.

PR beispielsweise schafft Drittempfehlungen und baut systematisch Vertrauen auf – ein zentraler Erfolgsfaktor für Selbständige:

• Glaubwürdigkeit durch Medien: Erwähnungen in Fachpublikationen und Interviews gelten als glaubwürdiger Beleg Ihrer Expertise.
• Schnellere Entscheidungen: Potenzielle Kunden verkürzen ihren Entscheidungsprozess, wenn sie Sie bereits aus seriösen Quellen kennen.
• Stabile Beziehungen: Ein konsistenter Auftritt signalisiert Beständigkeit und Zuverlässigkeit – beides stärkt den ersten Kontakt und die Folgeaufträge.
• Empfehlungsimpuls: Zufriedene Leser oder Hörer leiten Ihre Artikel weiter und empfehlen Sie persönlich weiter.

5. Tipps zum Vertrauensaufbau:

• Erzählen Sie authentische Kunden­stories und veröffentlichen Sie konkrete Fallstudien.
• Positionieren Sie sich als Expert*in durch Fachbeiträge, Gastartikel oder Podcast-Auftritte.
• Arbeiten Sie mit Testimonials, damit ihre Leistung von anderen bestätigt wird.

Mehr dazu finden Sie in meinem Blogartikel: Wie man mit Vertrauen Kunden gewinnt

Mehr über die Rolle des Vertrauensaufbaus für die Kundengewinnung von Selbständigen finden Sie in meinem Blogartikel: „Die magische Formel für den ROI: Wann lohnt sich PR?“. Darin zeige ich, wie Selbständige den wirtschaftlichen Nutzen von PR-Maßnahmen messbar machen und welche Bedeutung dabei der Vertrauensaufbau hat.

2. Welche Marketing-Kanäle sind die richtigen für mich?

Von Social Media über Networking-Events bis Google Ads – die Möglichkeiten sind grenzenlos. Aber nicht alles passt zu jeder Branche oder Persönlichkeit.

Meine Empfehlung:

• Testen Sie gezielt: Starten Sie mit 1–2 Kanälen (z. B. LinkedIn für B2B, Instagram für visuelle Produkte).
• Setzen Sie auf Qualität statt Quantität: Regelmäßiger, wertvoller Content schlägt tägliches Rauschen.

In der Content-Flut wahrgenommen werden

Jede Stunde werden unzählige Beiträge, Videos und Anzeigen online gestellt. Statt noch mehr Content zu produzieren, sollten Sie fragen: Was bringt meinen Wunschkund*innen echten Mehrwert? Erstellen Sie Inhalte, die Probleme lösen oder Emotionen wecken. So bleiben Sie in Erinnerung – statt in der Masse unterzugehen.

Gefunden werden: Basisstrategien

Bevor Sie neue Kund*innen gewinnen, müssen Sie auffindbar sein:

• Eigene Webseite und SEO (Suchmaschinenoptimierung): Sorgen Sie dafür, dass Ihre Website alle Fragen ihrer potentiellen Kunden beantwortet und bei Google & Co. zu den Begriffen auftaucht, nach denen Ihre Kund*innen suchen.
• Google Business Profile: Ein gepflegtes Profil erhöht Ihre Sichtbarkeit in der lokalen Suche und auf Google Maps.
• Branchenportale & Freelancer-Börsen: Plattformen wie Malt, Twago oder Freelance.de bringen Sie direkt zu projektbezogenen Anfragen.
• Social Media: Wählen Sie einen Kanal, der zu Ihrer Zielgruppe passt, und posten Sie regelmäßig nützliche Tipps statt reiner Werbebotschaften.

3. Positionierung: Systematische Vorbereitung von Kundenbeziehungen

Was Sie zuerst klären sollten: Wie kann ich mich von der Konkurrenz abheben – was ist mein Alleinstellungsmerkmal (USP)?

Der Markt ist voll – Sie sind selten alleiniger Anbieter eines Produkts oder einer Lösung. Ihr persönlicher Hintergrund, Ihr Stil, Ihre Methode können jedoch zum Verkaufsargument werden. Meine Empfehlung:

•             Fragen Sie frühere Kund*innen: Warum haben sie Sie ausgewählt?

•             Zeigen Sie Haltung: Menschen kaufen nicht nur Produkte, sondern auch Persönlichkeiten.

Vor kurzem traf ich eine Gründerin einer Beratung. Ich fragte sie: „Was bietest Du eigentlich an?“ Sie antwortete nach einer kurzen Überlegung: „Das ist eine gute Frage. So genau habe ich das noch nicht formuliert!“ Und dann sprach sie fünf Minuten lang über ihre geplanten Beratungsleistungen. So richtig klar, was nur sie für wen anbieten würde und warum die Menschen das unbedingt von ihr kaufen sollten, wurde es mir aber nicht. Als Selbständige müssen Sie aber eine Antwort auf diese Frage haben! Denken Sie an den Elevator Pitch!

Was Sie dann klären sollten: Wer ist eigentlich meine Zielgruppe?

Viele Selbständige starten mit einer Zielgruppe, die da heißt: „alle, die mein Produkt brauchen“. Das ist verständlich – aber gefährlich. Denn wer alle ansprechen will, spricht am Ende niemanden wirklich an.

Zielgruppenanalyse & Personas

Definieren Sie Ihre Wunschkund*innen so genau wie möglich: Alter, Branche, Herausforderung. Eine Persona (fiktive Beschreibung eines typischen Kund*innen) hilft, Ihre Botschaften punktgenau zu formulieren.

Meine Empfehlung:

• Erstellen Sie ein Wunschkundenprofil (Persona): Beschreiben Sie darin Alter, Beruf, Probleme, Werte, Online-Verhalten der Menschen, die bei Ihnen einkaufen sollen.
• Fragen Sie sich: Was hält diese Person nachts wach? Womit können Sie ihr helfen?

Wer Kunden gewinnen möchte, muss die Customer Journey verstehen

Die Customer Journey beschreibt die fünf Phasen, die Ihre Kund*innen vor und nach dem Kauf durchlaufen:

1. Bewusstsein schaffen (sie erkennen ein Problem)
2. Interesse wecken (sie vergleichen Lösungen)
3. Vertrauen aufbauen (Fallstudien, Testimonials)
4. Kaufentscheidung unterstützen (klare Angebote, FAQ)
5. Kundenbindung stärken (Follow-up, exklusive Tipps)

Erstellen Sie Blogbeiträge, E-Mails und Social-Media-Posts abgestimmt auf jede Phase, um Ihre Zielgruppe zuverlässig zu begleiten und die jeweils passenden Informationen bereitzustellen. Tipps dazu finden Sie in diesem Artikel: Zielgerichtet bloggen: Wie Sie entlang der Customer Journey die richtigen Bloginhalte finden

Überblick für die Kundengewinnung: Die Touchpoints-Map

Erstellen Sie eine Übersicht aller Berührungspunkte (Website, Newsletter, Events, Social Media). Pflegen Sie die Daten in einem einfachen CRM-Tool (z. B. HubSpot Free oder Airtable). Mit einer Touchpoint Map steuern Sie Ihre Kundengewinnung systematisch, statt sie dem Zufall zu überlassen. Sie gewinnen Transparenz, erhöhen Effizienz und sorgen dafür, dass aus Interessenten zufriedene Stammkunden werden.

Ihr Fokus: Person, Produkt oder Unternehmen im Mittelpunkt?

Personal Branding vs. Corporate Branding – beide Strategien haben Vor- und Nachteile:

Vorteile, wenn Sie sich selbst in den Vordergrund stellen (Personal Branding):

1. Sie wecken Sympathie durch Ihre Persönlichkeit.
2. Sie bauen leichter Vertrauen auf, weil Sie als Mensch sichtbar sind.
3. Sie können flexibel auf Marktentwicklungen reagieren.
4. Ihre Reputation wächst direkt mit Ihrem Fachwissen.

Nachteile der Personenmarke:

1. Ihre Sichtbarkeit hängt stark von Ihrer eigenen Einsatzbereitschaft ab.
2. Ein Burn-out oder Ausfall trifft Ihr gesamtes Marketing.
3. Kritische Kommentare zielen direkt auf Sie persönlich.
4. Neue Mitarbeitende lassen die Personenmarke schnell verblassen.

Vorteile, wenn Sie Ihr Produkt oder Unternehmen in den Vordergrund stellen (Corporate Branding):

1. Die Marke ist unabhängig von Einzelpersonen skalierbar.
2. Neue Produkte lassen sich leichter unter dem Markendach lancieren.
3. Risiken verteilen sich auf das Unternehmen, nicht auf eine Person.
4. Professionelle Corporate-Design-Elemente schaffen Wiedererkennbarkeit.

Nachteile des Unternehmensfokus:

1. Es dauert länger, eine emotionale Verbindung aufzubauen.
2. Der Aufbau erfordert oft mehr Budget und externe Expertise.
3. Mitarbeitende oder Gründer:innen sind weniger präsent.
4. Veränderungen im Management können die Marke verwässern.

4. Wie klappen Kundengewinnung, Marketing & PR mit kleinem Budget?

Auch ohne großes Budget können Sie PR und Öffentlichkeitsarbeit effektiv gestalten. Viele Praxis-Tipps dazu finden Sie in meinen Büchern:

• Selbst-PR: Der goldene Weg zu mehr Sichtbarkeit und Erfolg
• Public Relations: Effiziente Öffentlichkeits- und Pressearbeit (mit Karl Fröhlich)

Nutzen Sie Checklisten, Vorlagen und Fallbeispiele aus diesen Werken, um Pressearbeit, Blogbeiträge und Netzwerkveranstaltungen professionell vorzubereiten.

PR-Fördermöglichkeiten

Nutzen Sie Förderprogramme der IHK oder regionale Mittel im PR-Bereich, um Presseartikel und Fachbeiträge kostengünstig zu platzieren.

Online-Pressearbeit

• Presseverteiler: Versenden Sie zielgerichtete Pressemitteilungen (z. B. mit Presseportal.de).

• Presse-Kit: Stellen Sie auf Ihrer Website herunterladbare Pressefotos, Biografie und Stellungnahmen bereit.

Content-Pools & Automatisierung

Planen Sie Ihre Beiträge mit Tools wie Trello oder Notion und automatisieren Sie zeitsparend Social-Media-Posts über Buffer oder Hootsuite. Verwenden Sie einmal erstellte Inhalte vielfach auf Ihren Kanälen.

5. Checkliste für die Kundengewinnung von A wie Aktualität bis Z wie Zeitmanagement

Um Kunden mit passgenauen Angeboten und Dienstleistungen zu versorgen, dürfen wir immer mal wieder eine Innovationsrunde bei der Selbstdarstellung und im Selbstmarketing einlegen. Dann wird es Zeit für frischen Wind bei der Kundengewinnung: Wir putzen das Schaufenster, damit Kund*innen das Servicespektrum und Beratungsangebot im strahlenden Licht wahrnehmen können. Wir räumen alles aus dem Marketing- und PR-Regal heraus, sortieren aus, was nicht mehr gebraucht wird oder abgelaufen ist, erneuern unsere Produkte, Angebote und Kommunikationskanäle. Und dann räumen alles wieder ein. Schön, wie wieder alles glänzt und die neue Übersichtlichkeit gibt ein gutes Gefühl, nicht wahr?

1. Aktualität: Ist Ihre Kommunikation an aktuelle Ereignisse angepasst? Ihre Kund*innen haben jetzt vielleicht gerade Sorgen und Nöte, bei denen Sie sie unterstützen können? Vielleicht brauchen sie auf andere Weise Hilfe von Ihnen als bisher? Sind Informationen in Ihren Kommunikationskanälen konsistent, im Wording angemessen und aktuell? Gibt es News zu möglichen Einschränkungen, Verzögerungen oder neuen Formen der Zusammenarbeit? Was tragen Sie zur Verbesserung der Situation bei?
2. Bestandsaufnahme: Ob Serviceangebot, Produktspektrum, Marketingtools oder unterschiedliche berufliche Standbeine: Was funktioniert? Was kann weg? Beim Ausmisten hilft die Frage der Aufräumpäpstin Marie Kondo: „Does it spark joy?“. Und ich füge noch die Frage hinzu: „Was bringt guten Umsatz und Gewinn?“
3. Blog, Podcast, V-Log: Sind Ihre Themen interessant und relevant für Ihre Wunschleser*innen? Haben Sie Interviews mit interessanten Menschen vereinbart? Haben Sie Ihr Content Marketing auf die verschiedenen Stationen der „Customer Journey“ ausgerichtet? Ist es Zeit für eine Aktualisierung der Blogartikel, Links, Inhalte und Fotos sowie ggf. eine Entfernung der Beiträge mit niedrigen Clickzahlen?
4. Buch schreiben: Wollen Sie ein Buch schreiben, um neue Kunden zu gewinnen? Haben Sie den Inhalt, die Zeitplanung und Ihr Budget schon definiert?
5. Budget: Passt das Selbstmarketing-Budget, z.B. für Fotos, eine Marketing-Beratung oder Ghostwriting etc. zu Ihren Sichtbarkeitszielen?
6. Community: Geben Sie genug Liebe in Ihre Community? Sind Sie mit den richtigen Menschen verbunden?
7. E-Mail-Newsletter: Bieten Sie den Menschen, mit denen Sie in Verbindung bleiben wollen, schon an, regelmäßig „Liebesbriefe“ zu erhalten? Ist Ihr Verteiler aktuell? Wird es Zeit für ein neues Freebie?
8. Kreative Ideen für Businessmodell, Vertrieb & Marketing: Wollen Sie mal etwas Neues ausprobieren? Zum Beispiel eine Crowdfunding-Kampagne starten, einen Online-Kurs oder ein Produkt auf einem Online-Marktplatz anbieten, einen Pop-up-Store, ein Atelier, Showroom oder eine Co-Working-Location eröffnen, die Homepage mit einem Onlineshop anreichern oder eine Kooperation mit anderen Selbständigen eingehen?
9. LinkedIn und XING: Sind Ihre Profile aktuell?
10. Netzwerke: Sind Sie in den richtigen Netzwerken? Wo möchten Sie gerne hin? Welche Menschen möchten Sie kennenlernen? Was können Sie für Ihr Netzwerk tun?
11. Online-Profil-Analyse: Sind Ihre Botschaften und Ihre Selbstdarstellung verständlich und konsistent? Repräsentiert Ihr Online-Auftritt Ihre Persönlichkeit, Ihre Werte, Ihren Purpose und Ihre Kompetenz?
12. Personenmarke: Haben Sie Ihren Personal Brand definiert? Oder wollen Sie sich neu erfinden?
13. Positionierung: Sind Sie für Ihre Kundengewinnung trennscharf, unverwechselbar und wiedererkennbar aufgestellt?
14. Pressearbeit: Sind die Pressemappe, das Pressefoto und Ihr Themenplan für Presseinformationen oder Fachartikel und Interviews für das neue Jahr schon fertig? Auf welche Weise wollen Sie die Kontakte zu Journalisten und Influencern in Ihrem Markt pflegen?
15. Profilfotos: Sehen Sie sich auf Ihren Fotos noch ähnlich? Sind die Fotos aktuell und aussagekräftig?
16. Referenzen: Haben Sie für Ihre Kundengewinnung aussagefähige Testimonials, Empfehlungen von zufriedenen Kunden, durch die sich Ihre Kunden über Ihre Arbeit informieren können?
17. Selbstmarketing-Strategie: Haben Sie eine Strategie für Ihr Marketing, Ihre Kundengewinnung und Ihre Selbst-PR, um in Zeiten von VUCA, New Work und hybridem Arbeiten sichtbar zu sein? Nutzen Sie dabei Ihre Talente und Ressourcen optimal?
18. Social Media: Sind die Plattformen, die Sie bedienen wollen, relevant und passen Sie zu Ihnen und Ihren Werten? Wie viel Zeit investieren Sie? Wo läufts gut, wo nicht?
19. Storytelling: Sind die Geschichten, die Sie erzählen, aktuell, relevant und authentisch?
20. Suchmaschinen-Optimierung, SEO: Bedienen Sie mit Ihrem Suchmaschinenmarketing die richtigen Suchbegriffe und Hashtags?
21. Styling: Passt der Inhalt Ihres Kleiderschranks zu Ihren Businesszielen?
22. Visitenkarten: Haben Sie genügend Visitenkarten auf Vorrat? Sind Sie zufrieden mit Ihren Visitenkarten? Bleiben sie in Erinnerung?
23. Visual Storytelling: Welche Geschichten erzählen Ihre Fotos?
24. Vorträge: Haben Sie Vorträge vorbereitet, die aktuelle Themen ansprechen? Haben Sie Ihre Vortragstechnik sowohl auf Live- als auch auf Online-Formate eingestellt?
25. Webseite: Ist Ihre Webseite technisch und inhaltlich auf dem aktuellen Stand? Ist das Blogdesign zeitgemäß und stimmig? Ist in Sachen DSGVO alles im grünen Bereich? Gibt es in Ihrer Website konkrete Angebote, die man einkaufen kann? Sind Website oder Profile so gestaltet, dass potenzielle Kunden sofort verstehen, was ich anbiete? Welche Sprache und welches Design spricht Wunschkund*innen an? Wie stelle ich mein Angebot dar, damit es überzeugen, aber nicht überladen wirkt?
26. Weiterbildung: Was wollen Sie in diesem Jahr lernen, verbessern, verfeinern? Bloggen? Schreiben?
27. Zeitmanagement: Haben Sie Slots in Ihrem Terminplan einkalkuliert für Ihre Sichtbarkeit und Ihr Selbstmarketing? Möchten Sie einen Ghostblogger oder Social Media Ghostwriter engagieren?

6. Künstliche Intelligenz bei der Kundengewinnung: Echt schlägt künstlich

KI kann Beiträge formulieren. KI kann Bilder designen. Doch sie kann eines nicht: Echtheit erzeugen. Immer mehr Inhalte in unseren Feeds wirken glatt – aber auch austauschbar. Was bleibt also wirklich hängen? Es sind Beiträge mit Substanz. Geschichten mit Persönlichkeit. Positionen mit Haltung.

Ich beobachte: Menschen vertrauen nicht glatten Texten, sondern klaren Stimmen. Sie folgen nicht nur Reichweiten, sondern Resonanz.

KI-Tools effizient einsetzen

Ich kenne kaum noch Selbständige, der sich ihr Marketing nicht von KI machen lassen: LinkedIn-Beiträge schreiben, eine Marketing-Strategie erstellen oder E-Mails an Kunden schreiben – die Zeit- und Kostenersparnis ist enorm. Künstliche Intelligenz spart Zeit und Geld, kann aber nicht Ihre Persönlichkeit ersetzen. Setzen Sie KI daher gezielt ein.

Vorteile und Nachteile von KI-Tools bei der Kundengewinnung

Vorteile

• Automatisierung und Zeitersparnis: Routinetätigkeiten wie E-Mail-Sequenzen, Terminvereinbarungen oder Social-Media-Posts lassen sich automatisiert abwickeln. So gewinnen Sie Zeit für strategische Aufgaben.
• Skalierbare Personalisierung: KI kann große Datenmengen auswerten und individuelle Nachrichten sowie Angebote auf Basis von Interessen und Verhalten generieren. Das erhöht die Antwortraten.
• Präzises Lead-Scoring: Die KI-Analyse erkennt frühzeitig, welche Leads wahrscheinlich etwas kaufen werden. Sie fokussieren sich auf die besten Chancen.
• Kosteneffizienz: Viele KI-Tools arbeiten auf Abonnement-Basis und erfordern keine teuren Entwickler. So reduzieren Sie Personalkosten und zahlen nur für die Nutzung.
• 24/7-Verfügbarkeit: Chatbots und automatisierte Kampagnen laufen rund um die Uhr. Interessenten erhalten sofort eine erste Antwort, auch außerhalb Ihrer Bürozeiten.

Nachteile

• Mangel an Authentizität: Vollautomatisierte Texte oder Chat-Antworten können unpersönlich wirken, wenn sie nicht sorgfältig überarbeitet werden. Kunden erkennen oft KI-Formulierungen.
• Abhängigkeit von Technologie: Fällt das Tool aus oder ändert sich die Preispolitik, steht Ihre Akquise unter Druck. Updates und Wartung können zusätzlichen Aufwand erzeugen.
• Datenschutz und Compliance: KI-Systeme verarbeiten teils sensible Kundendaten. Ohne DSGVO-konformes Setup drohen Bußgelder und Vertrauensverluste.
• Einarbeitungs- und laufende Kosten: Manche Lösungen erfordern zu Beginn Trainings- und Implementierungszeiten sowie monatliche Gebühren, die Ihr Budget belasten.
• Qualitätskontrolle erforderlich: KI arbeitet nicht fehlerfrei. Sie müssen Inhalte und Lead-Bewertungen manuell prüfen, um Fehler oder Missverständnisse zu vermeiden.

Best Practices für Selbständige

1. Komplette Automatisierung vermeiden: Setzen Sie KI nur für Entwürfe und Routinetexte ein. Der finale Feinschliff bleibt menschlich.
2. DSGVO-Konformität sicherstellen: Wählen Sie Tools mit Serverstandorten in der EU und aktivieren Sie Datenschutz-Features.
3. Hybrid-Ansatz fahren: Kombinieren Sie KI-Lead-Scoring mit persönlichem Follow-up. So verbinden Sie Effizienz mit persönlichem Kontakt.
4. Klare Prozesse definieren: Legen Sie fest, welche Schritte vollständig automatisiert laufen und wo manuell eingegriffen wird.
5. Non-stop-Monitoring: Überwachen Sie z.B. Antwortraten, Conversion und Absprungraten, um KI-Einstellungen anzupassen.

Und das sind KI-Tools, die Ihnen beispielsweise für die Kundengewinnung zur Verfügung stehen:

• ChatGPT & Claude: Erstellen erster Entwürfe für Blogbeiträge, Newsletter und Angebots-Texte, E-Mails.
• Jasper.ai: SEO-optimierte Marketingtexte. Feintuning von Headlines und Werbetexten.
• DALL·E & Midjourney: Schnelle, individuell skalierbare Bildgenerierung für Social Media oder Präsentationen.
• Beautiful.ai: Automatisches Erstellen professioneller Präsentationen.
• Notion AI & Genei: Recherche, Zusammenfassungen, Brainstorming. Zusammenfassungen von langen Texten, Recherche und Ideengenerierung.
• Zapier & Make: Automatisierung wiederkehrender Workflows.
• Tidio & Intercom: KI-chatbots für Kund*innen­anfragen.
• Pave AI: Google-Analytics-Auswertungen in verständliche Empfehlungen übersetzen.

Bleiben Sie der „Human in the loop“: Setzen Sie KI dort ein, wo es um Schnelligkeit und Skalierbarkeit geht und wo Sie Routineaufgaben beschleunigen – und behalten Sie immer die endgültige redaktionelle Kontrolle. Wichtig ist, dass Sie alle Informationen und Quellen überprüfen, da die KI immer noch Inhalte einfach erfindet.

7. Marketing-Dienstleister finden: Erfahrung und Persönlichkeit zählen

Wenn Sie Unterstützung bei der Kundengewinnung suchen, holen Sie sich Menschen mit nachweisbarer Erfahrung und echter Persönlichkeit ins Boot. Achten Sie auf:

• Referenzen und Arbeitsproben
• Authentische Feedbacks von früheren Kund*innen
• Ein Gespräch, in dem Sie merken: Die Chemie stimmt
• Ein Angebot, das transparent und fair ist

So gewinnen Sie Partner*innen, die Ihre Kundengewinnung langfristig mittragen. Hier können Sie fündig werden:

• Freelancer-Plattformen: Upwork, Malt oder Freelancer.de für punktuelle Projekte (Texterstellung, Grafik, Webdesign).
• Agentur-Scouting: Sichten Sie Referenzen auf Clutch.co oder Agenturverzeichnissen und fordern Sie Case Studies an.
• Empfehlungen im Netzwerk: Fragen Sie Kolleg*innen oder Kund*innen nach vertrauenswürdigen Dienstleister*innen – persönliche Referenzen sind Gold wert.

8. Zehn wirkungsvolle Maßnahmen zur Kundengewinnung für Selbständige

1. Empfehlungsmarketing aktivieren: Bitten Sie zufriedene Kund*innen um Empfehlungen – am besten persönlich und zum richtigen Zeitpunkt nach der gelungenen Zusammenarbeit. Nutzen Sie klare Ansagen wie „Kennen Sie Kolleg*innen, die ähnlichen Bedarf haben?“ und machen Sie es leicht, Sie weiterzuempfehlen (z. B. mit einem vorbereiteten Textblock). Durch Testimonials und Erfolgsgeschichten auf Ihrer Website gewinnen Sie zusätzliches Vertrauen. Regelmäßiges Bedanken stärkt die Beziehung und fördert Folgeleistungen.
2. Webinare & Workshops anbieten: Organisieren Sie Live-Online-Veranstaltungen, in denen Sie ein spezifisches Problem lösen. Zeigen Sie Ihre Expertise anhand konkreter Beispiele und lassen Sie Raum für Fragen, um Interaktion zu fördern. Am Ende laden Sie zu einem persönlichen Gespräch ein und geben allen Teilnehmenden Zugang zu exklusivem Bonus-Material. So wandeln Sie Zuhörende systematisch in Interessenten um.
3. SEO-Content-Cluster aufbauen Erstellen Sie thematisch gebündelte Beiträge, die gängige Fragen Ihrer Zielgruppe beantworten. Ein Content-Cluster (Hauptartikel plus Unterartikel) signalisiert Suchmaschinen, dass Sie eine Autorität für Ihr Thema sind. Verlinken Sie intern, um Besucher*innen länger auf Ihrer Website zu halten und mehr relevante Inhalte zu präsentieren. Langfristig steigern Sie so organischen Traffic und generieren qualifizierte Anfragen.
4. „Social Selling“ auf LinkedIn: Posten Sie regelmäßig Beiträge, in denen Sie Praxis-Tipps teilen und Erfolgsgeschichten schildern. Kommentieren Sie aktiv in Gruppen Ihrer Branche, um Sichtbarkeit bei Entscheider*innen zu erreichen. Führen Sie Einzelgespräche mit potenziellen Kund*innen, indem Sie auf deren Beiträge eingehen und echten Mehrwert bieten. Ergänzen Sie Ihr Profil durch nachweisbare Referenzen und verzichten auf reine Werbebotschaften.
5. Google Business & lokale Präsenz: Halten Sie Ihre Unternehmensdaten aktuell (Öffnungszeiten, Dienstleistungen, Fotos). Bitten Sie Kund*innen um Bewertungen und antworten Sie zeitnah auf Feedback – das wirkt professionell und schafft Vertrauen. Nutzen Sie Beiträge im Profil, um auf Aktionen oder Veranstaltungen hinzuweisen. Mit lokalen Keywords (wie zum Beispiel „Marketingberatung Gröbenzell“) landen Sie gezielt bei Menschen in Ihrer Region.
6. Content-Repurposing und Recycling: Wandeln Sie einen Blog­artikel in ein Podcast­script, ein YouTube­Video und Social-Media-Karussells um. So erreichen Sie verschiedene Lerntypen und erhöhen die Reichweite Ihrer Kernaussage. Jedes Format zieht neue Interessent*innen an und Sie können einmal erstellte Inhalte wiederverwenden. Weitere Informationen finden Sie in diesem Blogartikel: Content Recycling: Wie aus einer Blogpause kein Sichtbarkeitsloch wird
7. Co-Creation mit Partner*innen: Suchen Sie sich Unternehmen oder Expert*innen, die Ihr Angebot ergänzen – ohne direkte Konkurrenz. Starten Sie ein gemeinsames Webinar, einen Workshop oder ein E-Book, in dem alle Seiten ihre Perspektiven einbringen. Teilen Sie so Ihre Netzwerke und verdoppeln Ihre Reichweite. Das schafft Win-Win und festigt Ihre Position als Netzwerkprofi.
8. Profile auf Projektbörsen optimieren: Füllen Sie Ihr Profil komplett aus, inklusive Portfolio, Preisen und Zeitrahmen. Bitten Sie ehemalige Kundinnen und Kunden um eine Bewertung und platzieren Sie diese prominent. Antworten Sie schnell auf Anfragen und prüfen Sie die Passgenauigkeit, bevor Sie ein Angebot abgeben. So ranken Sie höher und werden häufiger eingeladen.
9. Newsletter-Marketing mit Echtheit: Versenden Sie einen regelmäßigen E-Mail-Rundbrief mit Tipps, Einblicken in Ihren Arbeitsalltag und exklusiven Angeboten. Verzichten Sie auf reines Werbe-Blabla und teilen Sie stattdessen echte Erfolgsmomente oder Lessons Learned. Eine persönliche Anrede steigert die Öffnungsraten. Bauen Sie klare Calls-to-Action ein, um Leser*innen zum Gespräch einzuladen. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel: Warum Sie Ihren Kunden Liebesbriefe und keine E-Mail-Newsletter schicken sollten
10. Gastbeiträge & Experteninterviews: Schreiben Sie Artikel für Fachblogs, Branchenportale oder renommierte Online-Magazine. Nutzen Sie Podcasts als Interviewgast, um persönlich zu Wort zu kommen. Verlinken Sie im Beitrag dezent auf Ihre Website oder ein Angebot. Externe Veröffentlichungen bringen neue Zielgruppen und stärken Ihre Reputation als Meinungsführer*in. Weitere Informationen finden Sie in diesem Blogartikel: Interviewt werden: Wie man sich auf ein Interview vorbereitet

9. Old-School-Marketing für Selbständige: Tools und Praxisbeispiele

Wenn alle Online-Marketing machen, kann man mit althergebrachten Marketing-Maßnahmen erfolgreicher sein. Welche Old-School-Tools zur Kundengewinnung für Selbständige gibt es?

In Zeiten, in denen jeder auf Social-Media-Ads und Newsletter setzt, stechen Sie mit bewährten Offline-Maßnahmen besonders hervor. Die folgenden klassischen Werkzeuge zur Kundengewinnung sind schnell einsetzbar, erfordern wenig Budget und schaffen echte persönliche Verbindungen.

1. Flyer verteilen

Flyer sind kostengünstig und sprechen vor allem lokale Zielgruppen an. Drucken Sie Flyer im A6-Format, die Ihre Kernbotschaft und Kontaktdaten enthalten. Bei einigen Online-Druckereien finden Sie passende Vorlagen für Broschüren. Verteilen Sie sie dann z.B. in Cafés, Co-Working-Spaces oder bei regionalen Sport- und Kulturveranstaltungen. Bitten Sie Geschäftspartner und Freunde darum, die Broschüren zu verteilen. Bieten Sie auf dem Flyer einen QR-Code mit direktem Link zu einem Gratis-Guide oder Erstgespräch an. Mit dem richtigen Design und prägnanter Ansprache erzielen Flyer nachweislich gute Feedback-Erfolge.

2. Direktmailings (Postwurfsendungen)

Gezielte Postwurfsendungen wecken Aufmerksamkeit im Postkasten Ihrer Wunschkunden. Heben Sie einfach mal ein paar Mailings auf, die Ihnen gefallen haben und bauen Sie Ihr eigenes Medium daraus.

• Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe nach PLZ-Gebieten.
• Versenden Sie Postkarten oder kurze Broschüren mit einem exklusiven Einsteigerangebot oder persönlicher Einladung.
• Nutzen Sie ein einfaches Response-Element: Gratis-Probe, Coupon oder Termin-Gutschein.

Direktmail erzielt oft höhere Aufmerksamkeit als E-Mail und bleibt länger im Gedächtnis.

3. Werbeartikel und Giveaways

Kleine Werbegeschenke führen dazu, dass Ihre Marke täglich im Alltag Ihrer Kunden präsent ist.

• Verteilen Sie bei Events Kugelschreiber, Notizblöcke oder Stoffbeutel mit Ihrem Logo.
• Verschenken Sie eine praktische Kleinigkeit (z.B. Thermobecher) bei Neukunden­gesprächen.
• Setzen Sie auf Empfehlungsprämien: Wer Sie weiterempfiehlt, erhält einen Gutschein oder ein kleines Präsent.

Sog. „Promotional Products“ stärken die Markenbindung und sorgen für kostenlose Mund-zu-Mund-Propaganda.

4. Kaltakquise per Telefon

Obwohl als altmodisch verschrien, kann ein gut geplanter Anruf im B2B-Umfeld herausragende Wirkung haben.

• Erstellen Sie eine kurze Gesprächsleitlinie mit Ihrem USP und einem offenen Einsteigerangebot.
• Führen Sie Anrufe am Vormittag oder frühen Nachmittag durch, wenn Entscheider ihre erste Tagespost bearbeitet haben.
• Dokumentieren Sie jedes Gespräch in einem einfachen CRM (z.B. Excel-Liste).

Bei richtiger Vorbereitung erzielen Sie mit Cold-Calling Conversion-Raten von bis zu 18 %. Dabei können Sie sich auch von externen Dienstleistern, die sich auf Telefonakquise spezialisiert haben, unterstützen lassen.

5. Networking auf Messen und Vor-Ort-Events

Messen, Fachvorträge und lokale Unternehmerfrühstücke sind ideale Plattformen zum Aufbau persönlicher Kontakte.

• Wählen Sie 2–3 relevante Branchenevents pro Jahr und kalkulieren Sie jeweils 2 Stunden Netzwerken vor Ort ein.
• Bereiten Sie einen kurzen „Elevator Pitch“ (max. 30 Sekunden) zu Ihrem Angebot vor.
• Tauschen Sie Visitenkarten gezielt aus und haken Sie innerhalb von 48 Stunden per E-Mail nach.

Persönliche Begegnungen haben eine deutlich höhere Abschlussrate als Online-Leads. Weitere Tipps dazu finden Sie in meinem Blogartikel: Selbst-PR: Wie Sie Präsenz zeigen auf Veranstaltungen, Messen und im Netzwerk

6. Visitenkarten bei Kooperationspartnern verteilen

Verteilen Sie Ihre Karten in Geschäften und Büros, die Ihre Zielgruppe frequentiert.

• Sprechen Sie mit Café- oder Friseur-Inhabern, ob Sie Ihre Karten prominent auslegen dürfen.
• Hinterlegen Sie 10 bis 20 Karten in freundlichen, gut besuchten Läden.
• Aktualisieren Sie Ihr Design einmal im Jahr, um wieder ins Auge zu fallen.

Einfacher Einsatz, geringe Kosten und dauerhaft effektive Weiterempfehlung durch Dritte.

7. Mund-zu-Mund-Propaganda fördern

Echte Empfehlungen sind die älteste und stärkste Form der Kundengewinnung.

• Bitten Sie zufriedene Kunden direkt um eine persönliche Weiterempfehlung.
• Belohnen Sie jeden geworbenen Neukunden mit einem Rabatt oder einem kleinen Geschenk.
• Halten Sie Ihre Empfehlungs­aktion plakativ auf Ihrer Website und in Flyern fest.

88 % der Konsumenten vertrauen Empfehlungen anderer Verbraucher mehr als Markenbotschaften. Weitere Tipps dazu finden Sie in meinem Artikel: Wie man Empfehlungen bekommt

8. Lokale Radiowerbung und Plakate

Kurze Radiospots und City-Light-Plakate erzielen viel Reichweite im regionalen Umfeld.

• Schalten Sie einen 20-Sekunden-Spot auf Ihrem lokalen Radiosender zu Stoßzeiten (Frühstücks- oder Feierabendprogramm). Mittlerweile bieten einige Radio-Sender bereits KI-Tools an, die Ihnen einen Hörfunkspot mit null Aufwand gestalten, also texten und einsprechen. Sie müssen nur noch auswählen, wann der Spot wie häufig in welcher Region gesendet werden soll.
• Mieten Sie kurzfristig einen Plakatplatz an frequentierten Straßen oder Bahnhöfen.
• Kommunizieren Sie eine klare Handlungsaufforderung (z. B. „Jetzt Erstberatung buchen unter…“).

Offline-Werbung erhöht die Wiedererkennung Ihrer Marke auch ohne Online-Budgets.

Mit diesen klassischen Tools heben Sie sich von der Masse ab und nutzen bewährte Kanäle für Ihren Erfolg. Wählen Sie zwei bis drei Maßnahmen, probieren Sie sie mit kleinem Budget aus und messen Sie systematisch den Erfolg. So verbinden Sie die Solidität traditioneller Methoden mit moderner Nachverfolgung und garantieren sich langfristig steigende Kundenzahlen.

10. Warum Sichtbarkeit und Marketing für Selbständige unverzichtbar sind

Viele Selbständige unterschätzen den Aufwand für eine nachhaltige Kundengewinnung und geben auf, wenn sich nach Wochen kein Durchbruch einstellt. Dabei ist Marketing kein Kostenfaktor, sondern eine langfristige Investition in Ihren Geschäftserfolg. Ein systematisches Vorgehen sichert kontinuierlichen Nachschub an Anfragen und verhindert Nachfrage-Lücken. Bleiben Sie geduldig, messen Sie Ihre Erfolge und passen Sie Ihre Maßnahmen regelmäßig an. So vermeiden Sie Frust und legen den Grundstein für ein dauerhaft stabiles Business.

Echt schlägt künstlich – jetzt mehr denn je

In einer Zeit, in der immer mehr KI-generierte Inhalte auf uns einprasseln, gewinnt das Echte, Persönliche und Unverwechselbare an Kraft. Sichtbarkeit wird nicht durch Perfektion erzeugt, sondern durch Persönlichkeit. In einer Zeit, in der KI-Inhalte massenhaft produziert, wird Echtheit zum Alleinstellungsmerkmal. Beiträge mit Haltung, Substanz und Persönlichkeit stechen heraus. Sichtbarkeit entsteht nicht durch Perfektion, sondern durch Klarheit, Mut und Konsistenz. Kund*innen erwarten heute Nachhaltigkeit, Transparenz und echte Wertekommunikation.

„Vertrauen ist kein Algorithmus. Es ist das Ergebnis von Echtheit, Resonanz und Begegnung.“

Ihr nächster Schritt: Sichtbarkeit mit Haltung

In einer Welt voller Algorithmen bleibt Ihre Echtheit Ihr größtes Kapital. Ich begleite Sie dabei,

• Ihr Profil mit Substanz und Persönlichkeit zu füllen,
• strategische Marketing- und PR-Maßnahmen umzusetzen,
• und nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen.

Sind Sie bereit, sichtbar zu werden und Wunschkund*innen zu gewinnen? Vereinbaren Sie jetzt Ihr kostenfreies Kennenlerngespräch – ich freue mich auf den Austausch!

Mein Angebot: Sichtbarkeit mit Haltung

Seit vielen Jahren begleite ich Selbständige und Unternehmen dabei, ihre Stärken sichtbar zu machen – nicht als Buzzword-Positionierung, sondern als authentische und überzeugende Präsenz.

Gemeinsam entwickeln wir:

• Ihr klares, zukunftsfähiges Profil,
• eine kommunikative Sprache, die berührt und
• tragfähige Beziehungen, die Kund*innen wirklich binden.

Sind Sie bereit, Ihr Profil auf die Zukunft auszurichten und echte Sichtbarkeit aufzubauen? Dann lassen Sie uns miteinander sprechen – ich freue mich auf den Austausch!