Daniela Heggmaier Kommunikationsberatung

Was bringt mir wirklich Kunden? Das fragen sich viele Selbständige regelmäßig und stellen ihr Selbstmarketing auf den Prüfstand. In Zeiten einer Krise ist diese Inventur doppelt wichtig, denn Kunden treffen ihre Investitionsentscheidungen nun noch sorgfältiger, d.h. Angebote und Botschaften sollten treffsicher in Bezug auf die aktuellen Kundenbedürfnisse formuliert sein. Für den Frühjahrsputz bei Marketing, Sichtbarkeit, Social Media und Kundengewinnung bietet diese Checkliste 27 Ansatzpunkte für Unternehmer*innen, Solopreneure, Berater*innen und Coaches.

Alles ist anders? Seit Jahren nun schon arbeiten Selbständige im Krisenmodus, ständig wandeln sich die Kundenbedürfnisse und die Formen der Zusammenarbeit – und das unter emotional anspruchsvollen Bedingungen. Um die Existenzangst in ihre Schranken zu verweisen und um Kunden weiterhin mit passgenauen Angeboten und Dienstleistungen zu versorgen, dürfen wir immer mal wieder eine Innovationsrunde bei der Selbstdarstellung und im Selbstmarketing einlegen. Dann wird es Zeit für frischen Wind bei der Kundengewinnung: Wir putzen das Schaufenster, damit Kund*innen das Servicespektrum und Beratungsangebot im strahlenden Licht wahrnehmen können. Wir räumen alles aus dem Marketing- und PR-Regal heraus, misten aus, was nicht mehr gebraucht wird oder abgelaufen ist, erneuern unsere Produkte, Angebote und Kommunikationskanäle. Und dann räumen alles wieder ein. Schön, wie wieder alles glänzt und die neue Übersichtlichkeit gibt ein gutes Gefühl, nicht wahr?

Hier meine Checkliste für den Kundengewinnungs-Frühjahrsputz von A wie Aktualität bis Z wie Zeitmanagement:

Aktualität: Ist Ihre Kommunikation an aktuelle Ereignisse angepasst, z.B. an die Pandemie oder den Krieg in Europa? Ihre Kund*innen haben jetzt vielleicht gerade Sorgen und Nöte, bei denen Sie sie unterstützen können? Vielleicht brauchen sie auf andere Weise Hilfe von Ihnen als bisher? Sind Informationen in Ihren Kommunikationskanälen konsistent, im Wording angemessen und aktuell? Gibt es News zu möglichen Einschränkungen, Verzögerungen oder neuen Formen der Zusammenarbeit? Was tragen Sie zur Verbesserung der Situation bei?

Bestandsaufnahme: Ob Serviceangebot, Produktspektrum, Marketingtools oder unterschiedliche berufliche Standbeine: Was funktioniert? Was kann weg? Beim Ausmisten hilft die Frage der Aufräumpäpstin Marie Kondo: „Does it spark joy?“. Und ich füge noch die Frage hinzu: „Was bringt guten Umsatz und Gewinn?“

Blog, Podcast, V-Log: Sind Ihre Themen interessant und relevant für Ihre Wunschleser*innen? Haben Sie Interviews mit interessanten Menschen vereinbart? Haben Sie Ihr Content Marketing auf die verschiedenen Stationen der „Customer Journey“ ausgerichtet? Ist es Zeit für eine Aktualisierung der Blogartikel, Links, Inhalte und Fotos sowie ggf. eine Entfernung der Beiträge mit niedrigen Clickzahlen?

Buch schreiben: Wollen Sie ein Buch schreiben, um neue Kunden zu gewinnen? Haben Sie den Inhalt, die Zeitplanung und Ihr Budget schon definiert?

Budget: Passt das Selbstmarketing-Budget, z.B. für Fotos, eine Marketing-Beratung oder Ghostwriting etc. zu Ihren Sichtbarkeitszielen?

Community: Geben Sie genug Liebe in Ihre Community? Sind Sie mit den richtigen Menschen verbunden?

E-Mail-Newsletter: Bieten Sie den Menschen, mit denen Sie in Verbindung bleiben wollen, schon an, regelmäßig „Liebesbriefe“ zu erhalten? Ist Ihr Verteiler aktuell? Wird es Zeit für ein neues Freebie?

Kreative Ideen für Businessmodell, Vertrieb & Marketing: Wollen Sie mal etwas Neues ausprobieren? Zum Beispiel eine Crowdfunding-Kampagne starten, einen Online-Kurs oder ein Produkt auf einem Online-Marktplatz anbieten, einen Pop-up-Store, ein Atelier, Showroom oder eine Co-Working-Location eröffnen, die Homepage mit einem Onlineshop anreichern oder eine Kooperation mit anderen Selbständigen eingehen?

LinkedIn und XING: Sind Ihre Profile aktuell?

Netzwerke: Sind Sie in den richtigen Netzwerken? Wo möchten Sie gerne hin? Welche Menschen möchten Sie kennenlernen? Was können Sie für Ihr Netzwerk tun?

Online-Profil-Analyse: Sind Ihre Botschaften und Ihre Selbstdarstellung verständlich und konsistent? Repräsentiert Ihr Online-Auftritt Ihre Persönlichkeit, Ihre Werte, Ihren Purpose und Ihre Kompetenz?

Personenmarke: Haben Sie Ihren Personal Brand definiert? Oder wollen Sie sich neu erfinden?

Positionierung: Sind Sie für Ihre Kundengewinnung trennscharf, unverwechselbar und wiedererkennbar aufgestellt?

Pressearbeit: Sind die Pressemappe, das Pressefoto und Ihr Themenplan für Presseinformationen oder Fachartikel und Interviews für das neue Jahr schon fertig? Auf welche Weise wollen Sie die Kontakte zu Journalisten und Influencern in Ihrem Markt pflegen?

Profilfotos: Sehen Sie sich auf Ihren Fotos noch ähnlich? Sind die Fotos aktuell und aussagekräftig?

Referenzen: Haben Sie für Ihre Kundengewinnung aussagefähige Testimonials, Empfehlungen von zufriedenen Kunden, durch die sich Ihre Kunden über Ihre Arbeit informieren können?

Selbstmarketing-Strategie: Haben Sie eine Strategie für Ihr Marketing, Ihre Kundengewinnung und Ihre Selbst-PR, um in Zeiten von VUCA, New Work und hybridem Arbeiten sichtbar zu sein? Nutzen Sie dabei Ihre Talente und Ressourcen optimal?

Social Media: Sind die Plattformen, die Sie bedienen wollen, relevant und passen Sie zu Ihnen und Ihren Werten? Wie viel Zeit investieren Sie? Wo läufts gut, wo nicht?

Storytelling: Sind die Geschichten, die Sie erzählen, aktuell, relevant und authentisch?

Suchmaschinen-Optimierung, SEO: Bedienen Sie mit Ihrem Suchmaschinenmarketing die richtigen Suchbegriffe und Hashtags?

Styling: Passt der Inhalt Ihres Kleiderschranks zu Ihren Businesszielen?

Visitenkarten: Haben Sie genügend Visitenkarten auf Vorrat? Sind Sie zufrieden mit Ihren Visitenkarten? Bleiben sie in Erinnerung?

Visual Storytelling: Welche Geschichten erzählen Ihre Fotos?

Vorträge: Haben Sie Vorträge vorbereitet, die aktuelle Themen ansprechen? Haben Sie Ihre Vortragstechnik sowohl auf Live- als auch auf Online-Formate eingestellt?

Webseite: Ist Ihre Webseite technisch und inhaltlich auf dem aktuellen Stand? Ist das Blogdesign zeitgemäß und stimmig? Ist in Sachen DSGVO alles im grünen Bereich? Gibt es in Ihrer Website konkrete Angebote, die man einkaufen kann?

Weiterbildung: Was wollen Sie in diesem Jahr lernen, verbessern, verfeinern? Bloggen? Schreiben?

Zeitmanagement: Haben Sie Slots in Ihrem Terminplan einkalkuliert für Ihre Sichtbarkeit und Ihr Selbstmarketing? Möchten Sie einen Ghostblogger oder Social Media Ghostwriter engagieren?

Ich wünsche Ihnen von Herzen viel Mut, Ausdauer und gutes Gelingen bei Ihren Projekte und Geschäften in dieser herausfordernden Zeit des Wandels!

Wenn Sie sich sachkundige Unterstützung für Ihre Sichtbarkeit, Ihr Selbstmarketing und Ihre Selbst-PR wünschen:

Nutzen Sie meine 1:1-Beratung via Zoom oder Telefon rund um die Erstellung Ihres individuellen Contents, Ihrer unverwechselbaren Social Media-Beiträge, rund um die Auswahl der passenden Kanäle und Plattformen sowie meine Begleitung bei der Formulierung Ihrer Artikel oder Newsletter-Inhalte. In einer Online-Profil-Analyse gebe ich Ihnen ein Bild von Ihrer Außenwirkung, der Verständlichkeit und Einkaufbarkeit Ihrer Angebote zusammen mit Handlungsempfehlungen für die nächsten Schritte Ihres Marketings. Ich bin in dieser anspruchsvollen Zeit gerne an Ihrer Seite und erstelle Ihnen ein individuelles Angebot für unsere Zusammenarbeit! Schreiben Sie mir und vereinbaren Sie einen Termin für ein kostenloses und unverbindliches 15-minütiges Strategiegespräch am Telefon.